游览时间：9:30-16:30 (国庆期间8:30-17:30）
停止售票时间：16:00
乘车游览区（车行区）
小火车末班车时间： 16:10（国庆期间16:40） ；
欢乐剧场演出时间：14:00（工作日每周一暂停）；（10月1日—10月5日） 12:00、14:00、16:00
森林剧场演出时间：13:00（工作日）；13:00、15:00（非工作日）（10月1日—10月5日）11:00、13:00、15:00
地铁接驳巴士运营时间：9:00-16:40
可乘地铁6号线至野生动物园东站，B口出站步行至紫云山庄公交站乘坐免费地铁接驳巴士直达景区，接驳巴士运营时间9:00-16:40。
国庆期间，银湖站（推荐首选）/野生动物园东站双站免费接驳，运营时间9:00-17:40。

请各位游客出示有效证件、健康码和行程码并配合测温入园。游园时请做好个人防护，佩戴好口罩，与其他游客保持安全距离，请勿扎堆聚集，文明游园。
疫情防控重要提示：根据杭州市富阳区防疫指挥部最新要求，全区常态化核酸检测自8月26日0时起由7天调整为72小时。在切实按照高中风险地区落实涉疫人员相应健康管理措施的基础上，对省外风险地区来杭返杭人员严格落实三天三检，省外其他地区人员应在抵杭后完成一次“落地检”，倡导进行三天三检，后续按照市内常态化核酸检测要求予以落实。本景区将根据区防疫指挥部的最新要求动态执行防疫政策，请游客朋友提前咨询富阳区防疫政策，由此带来的不便，敬请谅解。咨询电话：4001026688。 【游客须知】 为了能够拥有安全愉快的游览体验，游客应了解并遵守以下规定：
1.进入园区禁止攀折花草树木、践踏草坪。
2.禁止乱丢垃圾和随地吐痰。
3.爱护园区内的资源和旅游设施，禁止乱刻、乱划、乱写、乱涂。
4.注意安全提示标志，听从工作人员的提醒和引导。不准跨越防护栏杆、隔离带。
5.请看管和照顾好老人和小孩，以免发生意外。
6.进入园区，严禁烟火。
7.对现役军人、老人、儿童等相关优惠规定，具体请看售票处的信息牌。
8.参观游览时，请遵守秩序，不要拥挤、打闹，上下台阶要留意谨慎。
9.自驾游、乘坐小火车游览车行区，严禁下车，请遵守自驾游、小火车游览的相关规定。
10.注意保管好随身携带的物品，如需寄存物品，请到游客中心接待处办理相关手续。
11.注意园区警示标识，不得到危险区域游览。
12.如遇紧急状况，请保持镇静，不要惊慌，服从工作人员的安排。
13.如有需求请拨打救援电话0571-58972229或求助附近工作人员。
14.如有问题请拨打投诉电话0571-58972223或到投诉处理室投诉。

【不得携带以下物品入园】 1.禁止携带有毒有害、易燃易爆及相关法律禁止的具有危险性或破坏性的物品入园。
2.禁止携带电动代步工具、自行车、滑板车、旱冰鞋等入园。
3.禁止携带宠物入园。
4.未经相关主管部门和园区批准，禁止在景区内使用无人机。

【不得从事以下活动】 1.不得追逐、捕捉和私自喂养动物；禁止拍打动物展区玻璃；禁止使用闪光设备，以防动物受惊。
2.禁止在景区内使用明火、吸烟和燃放烟花爆竹。
3.禁止乱丢垃圾、随地吐痰、乱涂乱画等一系列不文明行为和损害园区环境的行为。
4.请遵守园区安全提示，按园区指定线路游览，禁止偏离游道和进入非开放区域。
5.未经园区许可，不得从事以下活动：任何商业活动；销售、交换物品或为他人提供服务；分发、展示任何形式的印刷品或录制品；使用任何旗帜、横幅或标牌；进行集会、主题活动、演出或演讲。

【游园告知】 1.优惠票的适用人群和使用详情以售票处公布的信息为准。
2.若选择自驾游览车行区域，需另行购买自驾游车辆通行证（不包含园区门票），仅限7座及以下车辆使用。
3.门票换购年卡仅限当日票，具体换购规则请拨打0571-58971113咨询。
4.园区停车场按次收费，30元/次。为加快出场速度，请提前扫码支付停车费。
5.根据天气及动物情况临时调整动物展出时间，恕不另行通知，敬请谅解。
6.根据天气情况临时调整演出时间，以园区广播通知为准，敬请谅解。
7.园区将不定时地在园区采集人与动物和谐互动的影像音频，并合理使用这些可能包含游客肖像和/或声音的影像和/或录音用以宣传等而无需支付任何费用。
8.游客请妥善保管好自己的财物。非园方原因造成的财物损坏或损失由游客自行负责。
敬请详细阅读上述内容。

咨询电话：0571-58971111 救援电话：0571-58972229
年卡电话：0571-58971113 投诉电话：0571-58972223